سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026

مرحبًا بك في DermaLink Arab.تنظم شروط الاستخدام هذه استخدامك لموقع dermalinkarab.com والخدمات والمنتجات والمحتوى المتاح من خلاله.باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو شراء أي منتج أو خدمة من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته
.1. التعريف بمنصة DermaLink ArabDermaLink Arab هي منصة رقمية متخصصة في مجالات العناية بالبشرة والجمال والمحتوى التثقيفي والخدمات الرقمية ذات الصلة.تُدار المنصة من خلال مؤسسة حياة البشرة لمستحضرات التجميل، وهي منشأة مسجلة في المملكة الأردنية الهاشمية.قد توفر المنصة، بحسب المنتجات والخدمات المتاحة في كل وقت:* الأدلة والكتيبات الرقمية.* المحتوى التثقيفي المتخصص في العناية بالبشرة.* الجلسات والخدمات الرقمية.* برامج المتابعة الشخصية.* إمكانية الوصول إلى أطباء ومختصين مستقلين.* مستحضرات التجميل والمنتجات والمستلزمات المرتبطة بالعناية بالبشرة والجمال، عند توفرها واستيفاء المتطلبات النظامية اللازمة.ويجوز للمنصة تطوير خدماتها ومنتجاتها أو إضافة خدمات جديدة أو تعديل الخدمات الحالية من وقت لآخر.
2. طبيعة المنصةDermaLink Arab هي منصة رقمية وليست مستشفى أو عيادة أو مركز طوارئ.وقد تتيح المنصة للمستخدمين الوصول إلى أطباء أو مختصين مستقلين من خلال وسائل رقمية، بحسب طبيعة الخدمة المختارة.ولا يعني ظهور طبيب أو مختص على المنصة أنه موظف لدى DermaLink Arab أو أن المنصة تمارس المهنة الطبية نيابة عنه.ويظل كل مقدم خدمة مسؤولًا عن ممارسته المهنية ضمن نطاق اختصاصه والالتزامات القانونية والمهنية المطبقة عليه
.3. الأطباء والمختصون المستقلونقد تضم DermaLink Arab شبكة من الأطباء والمختصين المستقلين الذين يقدمون بعض الخدمات المتاحة عبر المنصة.يعمل كل طبيب أو مختص بصفته المهنية المستقلة، ولا يُعتبر، لمجرد ظهوره على المنصة أو تقديم خدمة من خلالها، موظفًا أو وكيلًا أو ممثلًا قانونيًا عن DermaLink Arab.يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية المهنية عن الخدمة التي يقدمها ضمن نطاق اختصاصه.ويقتصر دور DermaLink Arab، بحسب طبيعة الخدمة، على توفير البنية الرقمية وتنظيم الوصول إلى الخدمة وإدارة الجوانب التقنية والتجارية المرتبطة بها.ولا تتدخل المنصة في الاستقلال المهني للطبيب أو المختص أو في قراراته المهنية
.4. المحتوى والأدلة الرقميةتوفر DermaLink Arab أدلة وكتيبات ومقالات ومحتوى رقميًا بهدف التثقيف والتوعية وتقديم إرشادات عامة حول العناية بالبشرة.ولا يُقصد بالمحتوى الرقمي المنشور على المنصة أن يكون بديلًا عن الفحص الطبي المباشر أو التقييم السريري أو التشخيص أو العلاج الطبي عند الحاجة.ويجب على المستخدم قراءة وصف كل منتج أو خدمة والتفاصيل المرتبطة به قبل إتمام عملية الشراء
.5. الخدمات المقدمة من الأطباء والمختصينعند اختيار المستخدم خدمة يقدمها طبيب أو مختص، تكون طبيعة الخدمة ونطاقها وفق الوصف المنشور في صفحة الخدمة وقت الشراء.يتعين على المستخدم تقديم المعلومات المطلوبة بصورة صحيحة وكاملة قدر الإمكان.ولا تتحمل المنصة مسؤولية المعلومات غير الصحيحة أو الناقصة التي يقدمها المستخدم أو إخفاء معلومات جوهرية قد تؤثر في تقديم الخدمة
.6. الحالات الطارئةDermaLink Arab ليست خدمة طوارئ.لا ينبغي استخدام المنصة أو خدمات التواصل الرقمي المتاحة عليها للتعامل مع الحالات الطبية الطارئة أو الخطيرة أو التي تتطلب تدخلًا فوريًا.في حالة وجود أعراض شديدة أو تدهور مفاجئ أو حالة يشتبه المستخدم بأنها طارئة، يجب طلب الرعاية الطبية الطارئة المناسبة أو التوجه إلى أقرب منشأة صحية، وعدم انتظار الرد من خلال المنصة
.7. مسؤولية المستخدميتعهد المستخدم بأن تكون المعلومات التي يقدمها إلى المنصة أو إلى مقدم الخدمة صحيحة ودقيقة ومحدثة قدر الإمكان.ويتحمل المستخدم مسؤولية استخدام المنصة ومحتواها وخدماتها بما يتوافق مع طبيعتها والغرض المعلن عنها.ويُحظر استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع أو احتيالي أو بطريقة قد تضر بالمنصة أو مستخدميها أو مقدمي الخدمات
.8. المنتجات ومستحضرات التجميل والمستلزماتقد توفر DermaLink Arab مستقبلاً مجموعة من المنتجات والمستلزمات المتعلقة بالعناية بالبشرة والجمال، بما في ذلك مستحضرات التجميل وبعض المنتجات أو المستلزمات ذات الصلة.ويخضع توفير أو تداول أو استيراد أو توزيع بعض المنتجات لأي موافقات أو تراخيص أو متطلبات تنظيمية تكون مطلوبة بحسب طبيعة المنتج والقوانين والجهات المختصة.ولا يعني إدراج أي فئة من المنتجات على الموقع أن جميع المنتجات ضمن تلك الفئة متاحة للبيع في جميع الأوقات
.9. الأسعار والطلباتتظهر أسعار المنتجات والخدمات على الموقع أو صفحة الدفع وقت الشراء.تحتفظ DermaLink Arab بحق تعديل الأسعار أو العروض أو المنتجات والخدمات المتاحة من وقت لآخر.ويتم تأكيد الطلب وفق الإجراءات الموضحة أثناء عملية الشراء
.10. الدفع الإلكترونيتتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني خارجيين، ومن بينهم PayPal، بحسب وسيلة الدفع المتاحة للمستخدم.قد يتم تحويل المستخدم إلى صفحة دفع خارجية تابعة لمزود خدمة الدفع لإتمام المعاملة.لا تقوم DermaLink Arab بتخزين بيانات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بالمستخدم على خوادمها.وتخضع معالجة بيانات الدفع كذلك لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع المستخدم
.11. الروابط والخدمات الخارجيةقد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك مزودي خدمات الدفع والخدمات التقنية.لا تتحكم DermaLink Arab في سياسات أو أنظمة هذه الجهات، ولذلك فإن استخدام الخدمات الخارجية قد يخضع لشروط وسياسات مستقلة يضعها مزود الخدمة المعني
.12. الملكية الفكريةجميع النصوص والتصاميم والصور والشعارات والأدلة والكتيبات والمواد الرقمية والمحتوى المنشور على DermaLink Arab، ما لم يذكر خلاف ذلك، مملوك للمنصة أو مستخدم بموجب حقوق أو تراخيص تسمح باستخدامه.لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو بيع أو توزيع أو تعديل أو إعادة استخدام أي من هذه المواد دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من صاحب الحق.وعند شراء منتج رقمي، يحصل المستخدم على حق استخدام شخصي للمحتوى وفق طبيعة المنتج وشروطه، ولا تنتقل إليه ملكية حقوق التأليف أو الملكية الفكرية للمحتوى
.13. الحساباتقد تطلب المنصة بعض البيانات لإنشاء الحساب أو إتمام عملية الشراء أو تقديم الخدمة.يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.ويجوز للمنصة تعليق أو إلغاء الحساب في حال وجود استخدام احتيالي أو مخالف لهذه الشروط أو للقوانين المعمول بها
.14. توفر الخدماتتبذل DermaLink Arab جهودًا معقولة للحفاظ على توفر الموقع والخدمات، إلا أن الموقع قد يتعرض أحيانًا للصيانة أو الأعطال أو الانقطاعات الناتجة عن أسباب تقنية أو عن خدمات أطراف ثالثة.ولا تضمن المنصة أن يكون الموقع أو جميع الخدمات متاحًا دون انقطاع في جميع الأوقات
.15. حدود المسؤوليةإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل DermaLink Arab مسؤولية الأضرار الناتجة عن:* استخدام المحتوى خلافًا للغرض المعلن عنه.* المعلومات غير الصحيحة أو الناقصة التي يقدمها المستخدم.* القرارات المستقلة التي يتخذها المستخدم اعتمادًا على محتوى تثقيفي عام.* الأعطال أو الانقطاعات الناتجة عن أنظمة أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.* انقطاع خدمات الإنترنت أو الظروف التقنية الخارجة عن السيطرة المعقولة للمنصة.* الخدمات المهنية التي يقدمها طبيب أو مختص مستقل، في حدود المسؤولية المهنية التي تقع على مقدم الخدمة وفق القانون.ولا يهدف أي بند في هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها
.16. التعديلات على شروط الاستخداميجوز لـDermaLink Arab تحديث أو تعديل هذه الشروط عند الحاجة، بما في ذلك عند تطوير الخدمات أو المنتجات أو تغير المتطلبات القانونية والتنظيمية.ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث
.17. القانون الواجب التطبيقتخضع هذه الشروط، في حدود ما ينطبق على العلاقة بين المستخدم والمنصة، للقوانين النافذة في المملكة الأردنية الهاشمية.وتتم معالجة النزاعات وفق قواعد الاختصاص والإجراءات التي يقررها القانون المعمول به، مع مراعاة أي حقوق أو اختصاصات إلزامية يمنحها القانون للمستخدم
.18. التواصل معناDermaLink Arabالجهة المشغلة: مؤسسة حياة البشرة لمستحضرات التجميل المملكة الأردنية الهاشمية البريد الإلكتروني: info@dermalinkarab.comالموقع الإلكتروني: dermalinkarab.com
سياسة الخصوصية وحماية البيانات آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026
تحترم DermaLink Arab خصوصية مستخدميها وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية وفق القوانين والأنظمة المعمول بها
.توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها ومتى يمكن مشاركتها مع أطراف أخرى
.1. الجهة المسؤولة عن البياناتتُدار DermaLink Arab من خلال:مؤسسة حياة البشرة لمستحضرات التجميلوتتعامل المنصة مع البيانات الشخصية وفق طبيعة الخدمة والغرض الذي جُمعت البيانات من أجله والمتطلبات القانونية المنطبقة
.2. البيانات التي قد نجمعهابحسب طبيعة الخدمة التي يستخدمها الشخص، قد نجمع بعض البيانات،
ومنها:بيانات التعريف والتواصل* الاسم.* البريد الإلكتروني.* رقم الهاتف.* بيانات الحساب.بيانات الطلبات والخدمات* المنتجات أو الخدمات التي تم طلبها.* تفاصيل الطلب.* المراسلات والاستفسارات المتعلقة بالخدمة.* المعلومات التي يقدمها المستخدم عند طلب خدمة.البيانات المتعلقة بالعناية بالبشرة أو الصحة
عند اختيار المستخدم خدمة تتطلب ذلك، قد يقدم معلومات
مثل:* وصف الحالة.* الصور التي يرفعها المستخدم.* المعلومات الصحية التي يختار مشاركتها.* المنتجات أو المستحضرات المستخدمة.* المعلومات ذات الصلة التي يقدمها المستخدم لمقدم الخدمة.وتتعامل المنصة مع البيانات المتعلقة بالحالة الصحية وفق المتطلبات القانونية المطبقة على البيانات الشخصية الحساسة

.البيانات التقنية قد يتم جمع بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وتحسينه، مثل:
* نوع الجهاز.* نظام التشغيل.* نوع المتصفح.* عنوان IP.*
بيانات الاستخدام والأداء
.3. كيفية استخدام البياناتقد تستخدم DermaLink Arab البيانات الشخصية للأغراض التالية:
* إنشاء وإدارة حساب المستخدم.* تنفيذ الطلبات والمشتريات.* تقديم الخدمات المطلوبة.* التواصل مع المستخدم بشأن طلبه.* تمكين مقدم الخدمة المختار من تقديم الخدمة.
* إرسال معلومات متعلقة بالطلبات والمدفوعات.* تحسين الموقع والخدمات.* حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام.* معالجة الشكاوى والاستفسارات.* الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.* حماية الحقوق والمصالح المشروعة للمنصة والمستخدمين.
4. مشاركة البيانات مع الأطباء والمختصينعند طلب المستخدم خدمة يقدمها طبيب أو مختص مستقل، قد تتم مشاركة المعلومات التي يقدمها المستخدم مع مقدم الخدمة المختار، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.ولا تتم مشاركة المعلومات الصحية مع أطباء أو مختصين آخرين لمجرد وجودهم ضمن شبكة DermaLink Arab، إلا عندما يكون ذلك قائمًا على أساس قانوني مناسب أو ضروريًا لتقديم الخدمة
.5. مزودو الخدمات الخارجيونقد تعتمد المنصة على مزودي خدمات خارجيين لتشغيل بعض وظائفها، مثل:* استضافة الموقع.* خدمات البريد الإلكتروني.* معالجة المدفوعات.* الخدمات التقنية.* الحماية والأمان.* التحليلات وتحسين أداء الموقع.وقد تتم معالجة بعض البيانات من خلال هذه الجهات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو تشغيل المنصة، وفق المتطلبات القانونية والعقود والسياسات ذات الصلة
.6. الدفع الإلكتروني وPayPalتتم بعض عمليات الدفع من خلال PayPal أو مزودي دفع إلكتروني آخرين.قد ينتقل المستخدم إلى صفحة دفع خارجية لإتمام عملية الدفع.عند استخدام مزود دفع خارجي، تتم معالجة بيانات الدفع وفق سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بذلك المزود.ولا تقوم DermaLink Arab بتخزين بيانات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بالمستخدم على خوادمها
.7. حماية البياناتتتخذ DermaLink Arab تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقدان أو التغيير، بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نظام إلكتروني بصورة مطلقة، ولذلك لا تقدم المنصة ضمانًا بأن البيانات ستكون محمية من جميع المخاطر الإلكترونية الممكنة
.8. الاحتفاظ بالبياناتتحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي يفرضها القانون أو المتطلبات التنظيمية أو المحاسبية أو لحماية الحقوق القانونية للمنصة أو المستخدم.وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب طبيعة البيانات والخدمة والعلاقة مع المستخدم
.9. حقوق المستخدموفقًا للقانون المنطبق، قد يتمتع المستخدم بحقوق تتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالوصول إلى البيانات وتصحيحها وتحديثها وممارسة الحقوق الأخرى التي يقررها القانون.يمكن تقديم طلبات تتعلق بالبيانات الشخصية عبر:info@dermalinkarab.comوقد تطلب المنصة معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به
.10. الموافقة على معالجة البياناتعندما تكون الموافقة مطلوبة قانونًا لمعالجة نوع معين من البيانات، تسعى المنصة للحصول على الموافقة بالطريقة المناسبة قبل إجراء المعالجة.وقد تكون بعض عمليات معالجة البيانات ضرورية لتنفيذ الخدمة المطلوبة أو للوفاء بالتزامات قانونية، بحسب طبيعة المعالجة والأساس القانوني المنطبق
.11. ملفات تعريف الارتباطقد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:* تشغيل الموقع.* حفظ بعض الإعدادات.* تحسين تجربة المستخدم.* تحليل أداء الموقع.* تحسين الخدمات.ويمكن للمستخدم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الأدوات المتاحة على الموقع، بحسب التقنية المستخدمة
.12. الروابط الخارجيةقد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.عند الانتقال إلى موقع خارجي، يخضع المستخدم لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بذلك الموقع.ولا تتحمل DermaLink Arab مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بالجهات الخارجية
.13. بيانات الأطفاللا تستهدف DermaLink Arab الأطفال بصورة مقصودة بالخدمات التي تتطلب تقديم بيانات شخصية أو صحية حساسة.وعندما تتطلب خدمة معينة موافقة ولي الأمر أو ممثله القانوني، يجب استيفاء المتطلبات القانونية ذات الصلة قبل تقديم الخدمة
.14. نقل البيانات أو الإفصاح عنهالا تبيع DermaLink Arab البيانات الشخصية للمستخدمين.وقد يتم الإفصاح عن بعض البيانات أو نقلها عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو تشغيل المنصة أو تنفيذ عملية الدفع أو الوفاء بالتزام قانوني أو حماية حقوق المنصة أو المستخدمين، وبالقدر اللازم لتحقيق الغرض المشروع
.15. التعديلات على سياسة الخصوصيةقد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر نتيجة تطوير خدمات المنصة أو تغير المتطلبات القانونية أو التقنية.وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل
.16. التواصل بشأن الخصوصيةإذا كان لديك سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية أو خصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر:DermaLink Arabالجهة المشغلة: مؤسسة حياة البشرة لمستحضرات التجميلالمملكة الأردنية الهاشمية
البريد الإلكتروني:
info@dermalinkarab.com
الموقع الإلكتروني:
dermalinkarab.com
الموافقة على الشروط والسياسة
☐ أقر بأنني قرأت وفهمت ووافقت على شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية وسياسة الخصوصية الخاصة بـDermaLink Arab.