سياسة حجز الاستشارات
آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026
طلب الموعد يختلف عن تأكيده. المختص المستقل يقدم الخدمة المهنية، وDermaLink تنسّق الوصول والحجز.
العرض الحالي: استشارة فيديو لمدة 30–45 دقيقة بسعر 59 دولارًا أمريكيًا، تشمل مراجعة الروتين وخطة للشهر الأول بحسب التقييم، مع شهر من عضوية Essential هدية. يتم الدفع مرة واحدة عبر رابط PayPal المعتمد في صفحة العرض. يتولى الفريق ترتيب الموعد وتفعيل الهدية يدويًا بعد التحقق من الدفع؛ لا يحدث ذلك تلقائيًا بمجرد الضغط على زر الدفع.
الخدمة والمختص
جلسة العرض الحالي هي استشارة فيديو مدتها 30–45 دقيقة بسعر 59 دولارًا أمريكيًا. يقدمها طبيب أو مختص مستقل ضمن مؤهلاته ونطاق ممارسته. DermaLink منصة رقمية مسجلة في إستونيا، وليست مقدم التشخيص أو العلاج.
من الدفع إلى الموعد
بعد التحقق من الدفع، ينسّق الفريق مع العميل الأوقات المناسبة وتفاصيل المختص. لا يصبح الموعد مؤكدًا إلا بعد اعتماد التاريخ والوقت والمختص. يتضمن التأكيد المنطقة الزمنية ورابط الفيديو. يمكن التواصل عبر info@dermalinkarab.com بخصوص الحجز مع بريد الدفع ومرجع العملية، دون إرسال معلومات صحية غير لازمة.
إذا بدأت من ملف خبير محدد، يُحفظ اختيارك مع طلب الحجز. في المسار العام، يُحدد المختص المناسب قبل التأكيد بحسب نطاق الخدمة والتوفر الفعلي. لا تعني الأوقات المفضلة وجود موعد متاح أو حجزه تلقائيًا.
قبل الجلسة
حضّر هدفك وأسئلتك وقائمة المنتجات والمعلومات ذات الصلة التي يطلبها المختص. قد يطلب صورًا مناسبة عبر القناة المحددة وبموافقة واضحة. لا ترسل بيانات بطاقة كاملة أو صورًا ومعلومات صحية غير لازمة عبر البريد العام. تأكد من اتصالك وإمكانية استخدام الفيديو والصوت قبل الموعد.
ما تشمل وما لا تشمل
يعتمد نطاق الرأي المهني على مؤهلات المختص والمعلومات المتاحة. قد يلزم فحص حضوري أو اختبارات أو إحالة. لا تُضمن نتيجة معينة أو وصفة دوائية، ولا تُعد الجلسة خدمة طوارئ. أي تقرير مكتوب أو متابعة إضافية يجب أن يرد صراحة في وصف الخدمة أو الاتفاق؛ لا يُفترض أنه مشمول تلقائيًا.
التأخر والإلغاء والمشكلات التقنية
تطبق سياسة الإلغاء والاسترداد على الموعد المؤكد. أبلغ الفريق عند التأخر أو تعذر الاتصال؛ لا يمكن ضمان تمديد الجلسة على حساب الموعد التالي. إذا تعذر حضور المختص أو تقديم الخدمة من جهتها، تُنسّق إعادة الجدولة أو معالجة الاسترداد المستحق. لا يُسجّل طلب تفضيلات غير مؤكد كحالة عدم حضور.
بعد الجلسة والدعم
تُحدَّد أي متابعة مهنية مستقلة مع المختص. تظل عضوية DermaLink وبرامجها ومحتواها طبقة تثقيفية ودعمًا للعناية الذاتية، ولا تتحول تلقائيًا إلى متابعة علاجية. البريد info@dermalinkarab.com للدعم وتنسيق الحجز. يُفعَّل شهر Essential المُهدى يدويًا بعد تأكيد الدفع، وتبدأ مدته من تاريخ التفعيل الذي يبلغه الفريق للعميل. الهدية لا تنشئ اشتراكًا مدفوعًا متجددًا تلقائيًا.
Consultation Booking Policy
Last updated: 1 November 2026
An appointment request is not a confirmed appointment. The independent professional delivers the professional service; DermaLink coordinates access and booking.
Current offer: a 30–45-minute video consultation for USD59, including a routine review and first-month routine plan based on the assessment, plus one month of Essential membership as a gift. Payment is one-time through the existing PayPal link on the offer page. The team manually coordinates the appointment and gift activation after verifying payment; neither happens automatically when the payment button is clicked.
Service and professional
The current offer is a 30–45-minute video consultation priced at USD59. An independent qualified professional delivers it within their professional scope. DermaLink is a digital platform registered in Estonia and does not itself diagnose or treat medical conditions.
From payment to appointment
After verifying payment, the team coordinates suitable times and professional details with the client. An appointment is confirmed only once the date, time and professional have been agreed. Confirmation includes the time zone and video link. For booking coordination, contact info@dermalinkarab.com with the payment email and transaction reference, without unnecessary health information.
A request originating from a specific expert profile records that choice. A general-path request is assigned to an appropriate professional before confirmation, based on scope and actual availability. Preferred times are not a representation of available slots or automatic booking.
Before the session
Prepare your goals, questions, product list and relevant information requested by the professional. Suitable images may be requested through a specified channel with clear consent. Do not send full payment-card details or unnecessary images or health information to the general support email. Check your connection and video/audio access before the appointment.
Scope and limitations
The professional service depends on the provider’s qualifications and available information. An in-person examination, tests or referral may be needed. No particular outcome or prescription is guaranteed; this is not an emergency service. A written report or additional follow-up must be expressly included in the service description or agreement and is not automatically included.
Lateness, cancellations and technical problems
The Cancellation & Refund Policy applies to confirmed appointments. Notify the team if late or unable to connect; an extension into the next appointment cannot be guaranteed. If the professional cannot attend or the service cannot be delivered from its side, rescheduling or an eligible refund is coordinated. Unconfirmed preferred-time requests are not treated as no-shows.
After the session and support
Any independent professional follow-up is arranged with the professional. DermaLink membership, programs and content remain educational self-care support and do not automatically become individual medical follow-up. info@dermalinkarab.com is for support and booking coordination. The gifted Essential month is activated manually after payment verification and runs from the activation date communicated to the client. This gift does not create an automatically renewing paid subscription.
